내외부 고객만족…경영실적 향상 유도키로

한국석유품질관리원이 펀(FUN) 리더십 교육을 통한 고객만족 제고에 나섰다.

이를 위해 관리원은 지난 11일 본사 강당에서 전 임직원이 참석한 가운데, 양내윤 유머경영연구소 소장을 초청해 ‘펀 리더십을 통한 행복한 직장 만들기’라는 주제로 2006년도 제3차 소양교육을 실시했다.

이 자리에서 양내윤 소장은 “웃음과 즐거움은 나 자신의 변화를 이끄는 동기부여가 될 수 있다"며 “내 안에 잠든 즐거움과 열정을 깨우는 것이 중요하다"고 강조했다.

이와 함께 펀경영을 성공적으로 도입한 사우스웨스트항공의 사례를 소개, 펀경영이 내외부 고객만족을 통해 생산성향상, 매출증가 등 경영실적 향상으로 이어진다고 강조했다.

이에 관리원 관계자는 “타 기관의 우수 펀경영 사례의 벤치마킹을 통해 행복한 일터를 만들어 고객만족은 물론 관리원 발전에 적극적으로 동참할 수 있는 인재상을 구현하겠다“고 밝혔다.
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